OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,98%
DENÚNCIAS 24 13,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 7,39%
DÚVIDAS 43 24,43%
ELOGIOS 5 2,84%
FALE CONOSCO 4 2,27%
RECLAMAÇÕES 46 26,14%
SERVIÇOS 6 3,41%
SUGESTÕES 8 4,55%
URGÊNCIAS 20 11,36%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 11,36%
WEBSITE 156 88,64%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 5,11%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 2 1,14%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL DE URUBURETAMA 10 5,68%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,57%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE DE URUBURETAMA 3 1,70%
NÃO INFORMADO 17 9,66%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 5,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 57 32,39%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 1,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E EMPREEDEDORISMO 11 6,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 3,98%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 6,25%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 6 3,41%
SECRETARIA DE SAÚDE 20 11,36%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 3 1,70%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 54 30,68%
2021 55 31,25%
2022 21 11,93%
2023 39 22,16%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 5,13%
FEVEREIRO/2023 4 10,26%
MARÇO/2023 9 23,08%
ABRIL/2023 7 17,95%
MAIO/2023 4 10,26%
JUNHO/2023 8 20,51%
JULHO/2023 3 7,69%
AGOSTO/2023 1 2,56%
SETEMBRO/2023 1 2,56%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BARBARA BORGES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85)991812328

Email: ouvidoria@uruburetama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA SOARES BULCÃO, Nº 196 CENTRO, CEP: 62650-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00 as 14:00

Última manifestação: 29/09/2023 11:20

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito