OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,69%
DENÚNCIAS 41 18,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 5,99%
DÚVIDAS 48 22,12%
ELOGIOS 5 2,30%
FALE CONOSCO 4 1,84%
RECLAMAÇÕES 48 22,12%
SERVIÇOS 17 7,83%
SUGESTÕES 10 4,61%
URGÊNCIAS 23 10,60%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 9,22%
WEBSITE 197 90,78%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 5,99%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 2 0,92%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL DE URUBURETAMA 10 4,61%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,46%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE DE URUBURETAMA 3 1,38%
NÃO INFORMADO 17 7,83%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 5,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 74 34,10%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 0,92%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E EMPREEDEDORISMO 11 5,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 8 3,69%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 5,07%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 8 3,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 34 15,67%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 4 1,84%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 54 24,88%
2021 55 25,35%
2022 21 9,68%
2023 48 22,12%
2024 32 14,75%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 9,38%
FEVEREIRO/2024 2 6,25%
MARÇO/2024 2 6,25%
ABRIL/2024 7 21,88%
MAIO/2024 5 15,63%
JUNHO/2024 1 3,13%
JULHO/2024 1 3,13%
AGOSTO/2024 2 6,25%
SETEMBRO/2024 5 15,63%
OUTUBRO/2024 2 6,25%
NOVEMBRO/2024 2 6,25%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 48 22,12%
MASCULINO 63 29,03%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 11,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 39 17,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 5,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 8,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 4,61%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,46%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 111
Quantidade total de manifestações: 217

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BARBARA BORGES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85)991812328

Email: ouvidoria@uruburetama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA SOARES BULCÃO, Nº 196 CENTRO, CEP: 62650-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00 as 14:00

Última manifestação: 13/11/2024 09:27

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