OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,16%
DENÚNCIAS 58 22,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 5,14%
DÚVIDAS 56 22,13%
ELOGIOS 6 2,37%
FALE CONOSCO 4 1,58%
RECLAMAÇÕES 53 20,95%
SERVIÇOS 19 7,51%
SUGESTÕES 11 4,35%
URGÊNCIAS 25 9,88%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 7,91%
PRESENCIAL 1 0,40%
WEBSITE 232 91,70%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 24 9,49%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 2 0,79%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL DE URUBURETAMA 10 3,95%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,79%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE DE URUBURETAMA 3 1,19%
NÃO INFORMADO 17 6,72%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 5,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 80 31,62%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 0,79%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E EMPREEDEDORISMO 11 4,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 12 4,74%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 4,35%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 10 3,95%
SECRETARIA DE SAÚDE 44 17,39%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 4 1,58%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 54 21,34%
2021 55 21,74%
2022 21 8,30%
2023 48 18,97%
2024 35 13,83%
2025 33 13,04%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 9,09%
FEVEREIRO/2025 10 30,30%
MARÇO/2025 4 12,12%
ABRIL/2025 5 15,15%
MAIO/2025 2 6,06%
JUNHO/2025 2 6,06%
JULHO/2025 3 9,09%
AGOSTO/2025 4 12,12%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 58 22,92%
MASCULINO 65 25,69%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 10,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 17,39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 4,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 8,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,95%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,40%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 84
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 136
Quantidade total de manifestações: 253

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RITA LIVYA DE SOUSA ARAÚJO

Contatos da Ouvidoria

(85)991812328

Email: ouvidoria@uruburetama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA SOARES BULCÃO, Nº 196 CENTRO, CEP: 62650-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00 as 14:00

Última manifestação: 26/08/2025 11:34

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024