OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,42%
DENÚNCIAS 50 21,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 5,56%
DÚVIDAS 51 21,79%
ELOGIOS 5 2,14%
FALE CONOSCO 4 1,71%
RECLAMAÇÕES 50 21,37%
SERVIÇOS 18 7,69%
SUGESTÕES 10 4,27%
URGÊNCIAS 25 10,68%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 8,55%
WEBSITE 214 91,45%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 18 7,69%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 2 0,85%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL DE URUBURETAMA 10 4,27%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,43%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE DE URUBURETAMA 3 1,28%
NÃO INFORMADO 17 7,26%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 5,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 76 32,48%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E EMPREEDEDORISMO 11 4,70%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 4,27%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 4,70%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 9 3,85%
SECRETARIA DE SAÚDE 40 17,09%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 4 1,71%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 54 23,08%
2021 55 23,50%
2022 21 8,97%
2023 48 20,51%
2024 35 14,96%
2025 14 5,98%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 21,43%
FEVEREIRO/2025 10 71,43%
MARÇO/2025 1 7,14%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 54 23,08%
MASCULINO 64 27,35%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 10,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 42 17,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 4,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 9,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 4,27%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,43%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 84
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 121
Quantidade total de manifestações: 234

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BARBARA BORGES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85)991812328

Email: ouvidoria@uruburetama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA SOARES BULCÃO, Nº 196 CENTRO, CEP: 62650-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00 as 14:00

Última manifestação: 07/03/2025 17:48

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024