OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,04%
DENÚNCIAS 37 18,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 6,57%
DÚVIDAS 44 22,22%
ELOGIOS 5 2,53%
FALE CONOSCO 4 2,02%
RECLAMAÇÕES 46 23,23%
SERVIÇOS 11 5,56%
SUGESTÕES 9 4,55%
URGÊNCIAS 21 10,61%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 10,10%
WEBSITE 178 89,90%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 5,05%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 2 1,01%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL DE URUBURETAMA 10 5,05%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,51%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE DE URUBURETAMA 3 1,52%
NÃO INFORMADO 17 8,59%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 5,05%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 67 33,84%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 1,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E EMPREEDEDORISMO 11 5,56%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 3,54%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 5,56%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 6 3,03%
SECRETARIA DE SAÚDE 31 15,66%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 3 1,52%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 54 27,27%
2021 55 27,78%
2022 21 10,61%
2023 48 24,24%
2024 13 6,57%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 23,08%
FEVEREIRO/2024 2 15,38%
MARÇO/2024 2 15,38%
ABRIL/2024 6 46,15%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(85)991812328

Email: ouvidoria@uruburetama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA SOARES BULCÃO, Nº 196 CENTRO, CEP: 62650-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00 as 14:00

Última manifestação: 26/04/2024 10:59

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